临上飞机前却突然接到旅行社通知“护照找不到了”-首页

发布时间:2020-11-04    来源:9728com见好就收 nbsp;   浏览:85445次

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首页|期待已久的老年夫妇蜜月旅行就要成功了,但在登机前,他们突然收到旅行社的通知,说“护照快到了”。虽然后来旅行社明确提出了补票计划,但小两口的蜜月还是“泡汤”了。13日上午,红山区法院第一人民法院副院长走访报社“关于星期二”热线,张女士来电询问如何维权。

张女士解释说,今年10月,她和老师去旅行社挑选并参加了一个去希腊的旅行团,这是他们的蜜月旅行。根据行程安排,该团于10月26日18: 30从武汉飞往北京,然后从北京飞往希腊。然而,当天下午,当张女士和她的老师赶到机场登机时,旅行社告诉他们,存放在导游处的张女士的护照丢失了,无法联系到。19点15分,我看到同组的其他人都已经飞走了,所以张女士和她的妻子不得不回家。

21点22分,张女士接到旅行社的电话,称之为查护照,老板决定22点20分坐飞机,这样他们就可以赶上原定的行程。然而此时离飞机降落只有近一个小时。张女士和她的妻子已经睡了,并指出他们去那里时赶不上飞机,所以他们没有通过。

之后,张女士又去旅行社理论,旅行社表示已经明确提出了补票方案,但张女士和夫人并未接受,由此产生的后果应由张女士和夫人共同承担,旅行社并未赔偿。于是,张女士打电话询问如何维权。对此,红山法院第一人民法院副院长回应称,张女士及其妻子可以向法院起诉旅行社拒绝赔偿,旅行社应严格查看合同质押条款及双方取得的证据。

张灿女士收集当时旅行社所做的通话记录、录音等证据,证明她因旅行社原因明显无法出行,且明确提出的补票方案无法构建,旅行社必须承担赔偿责任;而如果由于张女士夫妻的原因导致损失进一步扩大,张女士夫妻也应分担相应的责任。-首页。

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